售后服务

售后服务承诺

1本公司实行“用户至上,质量第一,信守承诺,追求精益”的质量方针,奉行一次做好,用户满意”的质量服务理念、产品符合国家标准或机械行业标准,满足用户合同与协议要求。

2用户购买产品后,公司及时提供安装指导,可派员至现场指导安装并且负责做好设备调试服务。

3负责免费为用户培训两名操作、维护技术人员。

4公司产品在十二个月内实行”三包”服务。“三包”期外,对产品实行终身优惠服务。

5产品在使用过程中 如发现制造质量问题,公司在接到用户通知后当日内作出答复,省内48小时内抵达现场,省外60小时内抵达现场、如属设备本身制造问题,由公司负责免费排除。如属操作或使用环境不当造成的问题,公司协助用户排除。

6公司产品实行终身售后服务,根据用户需要随时免费提供技术咨询,为用户建立服务档案,定期访问、跟踪服务。

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